售后服務(wù)



 

服務(wù)之于產(chǎn)品,如呵護之于錦緞。德茵堅信,用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品的不斷創(chuàng )新同等重要。產(chǎn)品的領(lǐng)先,必配合服務(wù)的領(lǐng)先,才是真正的德茵的領(lǐng)先。公司將客戶(hù)呼叫系統引入服務(wù)管理,為各類(lèi)顧客建立詳實(shí)的客戶(hù)檔案,并實(shí)施會(huì )員管理,以更加規范化,專(zhuān)業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶(hù)。采購、安裝、調試、售后服務(wù),您只需要一個(gè)電話(huà)。

在積累人才、技術(shù)、品牌優(yōu)勢的基礎上,德茵又重點(diǎn)加強了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設,并逐步地由一、二級市場(chǎng)的基礎上重點(diǎn)開(kāi)拓三級市場(chǎng)。目前,德茵已在全國建立了完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )。

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德茵公司--您可靠的合作伙伴


公司自創(chuàng )業(yè)以來(lái),一直以“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導作用、全員參與、過(guò)程方法、系統管理、持續改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系”八項質(zhì)量管理原則指導企業(yè)的質(zhì)量保證體系建設。制定“以一流的質(zhì)量和一流的服務(wù),參加國際市場(chǎng)競爭,并持續改進(jìn)?!钡馁|(zhì)量方針。叢2001年8月27日至今一直通過(guò)萬(wàn)泰(WIT)認證中心頌發(fā)的ISO9001:2008質(zhì)量體系認證,并獲得證書(shū)(證書(shū)號:15/14Q6404R41),并按照ISO9001:2008的要求進(jìn)行持續性的改進(jìn)。

公司一直注重顧客的現有需求和潛在期望。公司在自已發(fā)展的歷程中深刻體會(huì )到,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵在于最大限度滿(mǎn)足顧客的需求和潛在期望,提高顧客滿(mǎn)意度。我們將以顧客感受的三個(gè)層次:基本要求、顧客期望、超越期望給以使你們獲得滿(mǎn)足、滿(mǎn)意、驚喜的感受作為已任,達到卓越的產(chǎn)品十卓越的服務(wù)方式十卓越的服務(wù)意識。

公司一貫注重科技創(chuàng )新,叢2001年至今,先后經(jīng)自主研究成功、申請并獲得安全化工泵、泵的沖洗裝置、具有膜片失效檢測裝置的隔膜閥、帶RFID標簽功能泵等四項專(zhuān)利。2005年12月被浙江省科技廳認定為“浙江省科技型中小企業(yè)”。公司成立“防腐蝕泵技術(shù)研發(fā)中心”,強化專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量,進(jìn)一步以科技領(lǐng)先來(lái)改進(jìn)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。努力爭創(chuàng )國家級高新技術(shù)企業(yè)。

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